Aviso de privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2026 · Aplica al sitio ppservice.icu y a las apps de PPS POS para Mac, Windows, iPhone, iPad y Android.

PPS POS (en adelante "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos cuando registras un negocio y usas nuestro punto de venta en la nube. Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a paulinoperezsanchez961@gmail.com.

1. Qué datos guardamos

Del dueño o administrador del negocio

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Número de WhatsApp.
• Usuario y contraseña de acceso (la contraseña se guarda cifrada; nunca podemos verla).
• Datos de la suscripción: plan, fechas de pago y vencimiento, referencia de pago y comprobantes que nos envíes.

Del negocio (la información que capturas en la app)

• Productos, precios, inventario por tienda, tallas y variantes.
• Ventas, tickets, apartados, créditos, cortes de caja, envíos entre tiendas y reportes.
• Usuarios de tu equipo (nombre, usuario, permisos) que tú des de alta.
• Clientes de tu club VIP: nombre, correo y teléfono, además de su saldo de cashback y compras asociadas.
• Logo y datos del negocio que pongas en tus tickets.

Respecto de los datos de tus clientes y empleados, tú eres el responsable y nosotros actuamos como encargados: los procesamos únicamente para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones. Es tu obligación informar a tus clientes y obtener su consentimiento cuando los registres.

Datos técnicos

• Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y versión de la app, fecha y hora de acceso.
• Registros de errores que nos ayudan a diagnosticar fallas.

No recabamos datos sensibles (salud, religión, origen étnico, etc.) y te pedimos no capturarlos en la app.

2. Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu negocio y tus accesos, y verificar tu correo al registrarte.
• Prestar el servicio de punto de venta: guardar, sincronizar y respaldar la información de tu negocio.
• Enviarte avisos sobre tu suscripción (vencimientos, confirmaciones de pago, cambios importantes) por correo o WhatsApp.
• Darte soporte técnico cuando nos lo pidas.
• Generar reportes y sugerencias dentro de tu negocio (por ejemplo, el asistente de IA que propone rebajas) usando solo los datos de tu propio negocio.
• Mantener la seguridad del servicio, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni creamos perfiles para venderlos.

3. Dónde se guardan y cómo los protegemos

• La información se almacena en servidores contratados con Hostinger, proveedor de hospedaje en la nube. Cada negocio tiene su propia base de datos, separada de los demás clientes.
• Toda la comunicación entre la app y nuestros servidores viaja cifrada (HTTPS). Las contraseñas se guardan con cifrado de una sola vía.
• Los accesos a la infraestructura están restringidos y se registran. Hacemos respaldos periódicos para evitar pérdida de información.
• Ninguna medida es infalible: si llegara a ocurrir una vulneración que afecte tus datos, te avisaremos por correo sin demora y tomaremos las medidas correctivas necesarias.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario para operar el servicio o por obligación legal:

• Proveedores de infraestructura y envío de correo que nos ayudan a prestar el servicio (hospedaje, correo transaccional). Solo tienen acceso a lo indispensable y están obligados a proteger la información.
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal válido.

Los mensajes de WhatsApp a tus clientes (recordatorios de apartados, por ejemplo) se envían desde tu propio teléfono o cuenta; nosotros solo preparamos el texto.

Asistente con inteligencia artificial: si el negocio usa el asistente (Cerebro IA), al servicio de IA (Google Gemini) solo se mandan resúmenes de ventas e inventario (claves de producto, cantidades y montos) y la pregunta que escribe el administrador; nunca nombres, correos ni teléfonos de clientes. Tarjetas VIP por correo: el código QR de la tarjeta se genera con un servicio externo de imágenes (QuickChart) a partir de un identificador aleatorio, sin datos personales. Correos: se envían con Resend.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Mientras tu negocio esté activo o suspendido por falta de pago, conservamos toda su información para que puedas reactivarlo.
• Cuando cancelas o eliminas tu negocio, conservamos los datos 30 días por si cambias de opinión o necesitas exportarlos. Después se eliminan de forma definitiva.
• Podemos conservar por más tiempo únicamente los registros mínimos de pagos que la ley nos obligue a guardar con fines fiscales o contables.

6. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para ejercerlos, envía un correo a paulinoperezsanchez961@gmail.com desde el correo registrado en tu negocio, indicando:

• Tu nombre y el código de tu negocio.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
• Si lo solicitas por otro correo, una identificación que acredite que eres el titular.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Gran parte de los datos (nombre, correo, WhatsApp, contraseña, información del negocio) puedes consultarlos y corregirlos directamente desde la app, en Oficina → MI PLAN.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la autoridad mexicana competente en materia de protección de datos personales.

7. Eliminación de la cuenta

Puedes eliminar tu negocio y todos sus datos desde la app (Oficina → MI PLAN → "Eliminar mi negocio") o por correo. Los datos se borran de forma definitiva 30 días después de la solicitud. Aquí está el procedimiento completo: cómo eliminar mi cuenta.

8. Cookies y almacenamiento local

Este sitio no usa cookies de rastreo ni herramientas de analítica de terceros. Solo usamos el almacenamiento local de tu navegador para recordar el código de tu negocio después de registrarte, y lo puedes borrar desde la misma página. La app guarda en tu dispositivo únicamente lo necesario para funcionar (sesión y caché de datos de tu negocio).

9. Menores de edad

El servicio está dirigido a negocios y a personas mayores de edad. No recabamos intencionalmente datos de menores; si detectamos que un menor registró una cuenta, la eliminaremos.

10. Cambios a este aviso

Si modificamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización y, si el cambio es relevante, te avisaremos por correo o dentro de la app.

11. Contacto

Responsable: PPS POS · Correo: paulinoperezsanchez961@gmail.com · Sitio: ppservice.icu.

Esta página es la política de privacidad oficial de la app PPS POS para la App Store de Apple y para Google Play.

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